Parliamo ancora di Pnl Programmazione neurolinguistica. La Pnl è una delle discipline più conosciute nel campo della comunicazione efficace e si avvale di diverse strategie per permettere a chi la studia e la mette in pratica di raggiungere con facilità i propri obiettivi e migliorare la propria comunicazione. Nel post di oggi andremo a vedere alcune basi della Pnl (vedi Corso di Pnl). Secondo la Pnl ognuno di noi comunica con gli altri attraverso tre canali fondamentali: il canale visivo, quello uditivo e quello cinestetico. Ciò vale a dire che la comunicazione può avvenire attraverso la vista (segni, movimenti, forme, colori), attraverso l’udito (parole, musica, suoni) e attraverso il movimento del corpo nello spazio (sensazioni tattili, contatto del corpo con l’ambiente esterno), oppure attraverso una combinazione di queste tre modalità. Quindi attraverso i nostri sensi e i nostri movimenti. Ciò che è interessante sapere è che non tutti nello stesso modo i tre canali, anzi ognuno di noi utilizza un canale preferenziale per comunicare con gli altri. Questa osservazione consente di dividere le persone in tre categorie di comunicatori

• i  visivi, quelli cioè che nella comunicazione utilizzano prevalentemente la vista
• gli uditivi, che si affidano soprattutto all’udito
• i cinestetici, che impiegano in particolare alle sensazioni tattili

Questa inevitabile caratterizzazione comporta una conseguenza. Ad esempio un individuo cinestetico recepirà maggiormente quelle parti del messaggio veicolate da elementi cinestetici o che stimolano l’immaginazione cinestetica. Questo vale anche per le persone uditive e per quelle visive.

Quindi uno stesso messaggio, sarà recepito diversamente, a seconda del gruppo di cui il ricevente fa parte. Quindi per poter comunicare efficacemente è necessario tenere presente e saper riconoscere tutti e tre i diversi canali, in modo  utilizzarli al meglio a seconda di chi si ha di fronte. Se ci troviamo in una conversazione one to one sarà molto semplice perché una volta riconosciuto il canale preferenziale del nostro interlocutore sarà molto semplice capire su quale vi indirizzarci (vedi anche Pnl. Parlare o Comunicare?). Ma un abile comunicatore, quando si trova a parlare di fronte ad un pubblico, più o meno vasto dovrà essere in grado di utilizzare tutti e tre i canali comunicativi per poter coinvolgere tutta la sua platea.

Vuoi saperne di più? Visita il sito www.formazionepersonale.it e richiedi maggiori informazioni sul seminario di Comunicazione Avanzata e Pnl.

Share on Facebook

Nel post precedente “Prepararsi per parlare in pubblico” abbiamo visto quali sono i passi da seguire prima di esporre una relazione davanti ad un pubblico. Oggi ci occuperemo dell’esposizione vera e propria e andremo a vedere quali sono le regole del linguaggio del corpo e della comunicazione efficace da seguire per fare si che la nostra esposizione sia eccellente. Come la Pnl ci insegna, il 70% del nostro linguaggio è non verbale, cioè le informazioni che vengono percepite dai nostri interlocutori vengono dai nostri gesti (50%) e dal nostro tono di voce (20%). Solo il 10% di ciò che comunichiamo fa parte del linguaggio verbale, cioè ciò che trasmettiamo con le nostre parole. Quindi, data l’importanza del linguaggio non verbale, quando ci troviamo a parlare con un pubblico, quale è il modo migliore di comportarci? Ad esempio è meglio stare seduti o in piedi? Varia da persona a persona, dipende cosa ci fa sentire più a nostro agio. E’ anche vero che se si sta in piedi si riesce a coinvolgere maggiormente il pubblico. Altro elemento importante è il contatto visivo. Stabilire un contatto visivo con il nostro pubblico è fondamentale, e soprattutto è importante non lasciare “orfani”, non fissiamoci a guardare una sola persona, o il gruppetto più vicino a noi, ma spostiamo lo sguardo su tutta la nostra platea in modo da incrociare gli occhi di ogni persona che ci ascolta. In questo caso tutti si sentiranno egualmente coinvolti e saranno più concentrati su ciò che stiamo dicendo. Le espressioni del nostro viso devono essere coerenti con ciò che stiamo dicendo, altrimenti il messaggio che vogliamo trasmettere non sarà efficace. Si alla gestualità, ma senza esagerare. Non c’è bisogno di sbracciarsi in continuazione, basta fare i gesti giusti al momento giusto, in particolare se vogliamo evidenziare i punti cruciali della nostra esposizione. Attenzione tutte le persone che ci ascoltano devono capire ciò che stiamo dicendo. Quindi, utilizziamo un linguaggio semplice e adatto alla tipologia di persone alle quali ci rivolgiamo. Usiamo frasi brevi, in modo tale da non perdere e da no far perdere il filo del discorso.

Vuoi saperne di più? Visita il sito www.formazionepersonale.it e richiedi informazioni.

Guarda il video sul Parlare in Pubblico!

Share on Facebook

Nel post di oggi affronteremo l’argomento del parlare in pubblico. Quando ci troviamo a dover esporre un’argomentazione, una tesi di fronte ad un pubblico, più o meno vasto, è importante seguire alcune regole e accorgimenti che permetteranno di fare una presentazione efficace (vedi anche Come superare la paura di parlare in pubblico). Prima di pensare al momento dell’esposizione, potrebbe essere utile farci alcune domande che faranno parte della nostra fase di preparazione: innanzitutto decidere quale è l’argomento da affrontare, in secondo luogo chiederci quale sia il nostro scopo, dobbiamo poi capire a chi ci rivolgeremo, stabilire un tempo per la durate dell’esposizione, e decidere quali sono i mezzi che vogliamo utilizzare o comunque quelli a nostra disposizione. Una volta trovata la risposta a queste domande e quindi impostata la base della preparazione della nostra esposizione, possiamo procedere con il passo successivo. Tendenzialmente un discorso si compone di tre fasi: un’apertura iniziale, durante la quale faremo un’overview, un’anteprima di ciò che andremo ad esporre; uno svolgimento durante il quale esporremo le nostre argomentazioni; e infine una conclusione durante la qual faremo il punto su ciò che è stato detto. Ricordiamoci che un buon inizio è fondamentale per qualsiasi presentazione. L’obiettivo da perseguire è che il pubblico ti presti attenzione: a tal fine cerca di suscitare interesse prima di stabilire un rapporto con esso. Dobbiamo quindi cercare di creare un Rapport con la sala e capire chi abbiamo di fronte per calibrare al meglio la nostra comunicazione in modo che i nostri messaggi arrivino a chi ci ascolta. Durante l’esposizione è importante che il pubblico capisca ciò che stiamo dicendo. Cerchiamo di fare discorsi chiari, semplici, seguendo un ordine e una scaletta. Possiamo servirci di esempi per spiegare i ragionamenti più complessi. Non dobbiamo mai dimenticare che l’obiettivo è che il nostro pubblico comprenda ciò che stiamo dicendo. Se vogliamo che la gente si ricordi di noi dobbiamo a nostra volta ricordare che i momenti che rimangono maggiormente impressi nella mente di che ascolta sono l’inizio e la fine. Durante la conclusione faremo un sunto di ciò che abbiamo detto in poche frasi. Risponderemo ad eventuali domande e concluderemo ringraziando il nostro pubblico. Continua…

Vuoi saperne di più? Visita il sito www.formazionepersonale.it e richiedi informazioni.

Accedi al canale YouTube di Cordua Formazione e guarda i video dedicati!

Share on Facebook

Nel post precedente Come superare la paura di parlare in pubblico abbiamo visto quali sono le reazioni psico-fisiche di chi viene colto dall’ansia quando si tratta di parlare davanti ad un pubblico più o meno vasto. Come abbiamo già anticipato, almeno una persona su cinque si è trovato di fronte a questa difficoltà almeno una volta nella propria vita e molti, sopraffatti dalla paura preferisco rinunciare o utilizzare rimedi, purtroppo inefficaci per eliminare questo problema. Nell’articolo di oggi andremo a fare un elenco di alcuni consigli utili, per riuscire a superare la paura di parlare in pubblico e affrontare le situazioni con maggiore serenità e sicurezza, e di conseguenza rendendo le nostre performances eccellenti e soprattutto efficaci. La prima cosa da fare è non procrastinare. Bisogna sfruttare tutte le occasioni che abbiamo a nostra disposizione per parlare in pubblico. Possiamo iniziare ad esercitarci in piccoli contesti dove ci troviamo maggiormente a nostro agio. Fare pratica, come in tutto. Esercitarsi davanti allo specchio o con il supporto di un amico o di un parente, può rivelarsi decisamente utile. Quali sono le nostre vere paure? Cerchiamo di scoprirlo e così di affrontarle. Cerchiamo di essere il più preparati possibile, bisogna sicuramente sapere cosa si vuole dire, avere delle linee guida, teniamoci pronti però a rispondere alle domande che il nostro pubblico potrebbe farci. La prima impressione è quella che conta, quindi cerchiamo di vestirci in modo adeguato in base alla situazione e al contesto in cui ci troviamo, cercando comunque di essere comodi e a nostro agio (vedi anche Pnl e parlare in pubblico). Utilizziamo strumenti audiovisivi, come video, presentazioni, slide. Serviranno a mantenere l’attenzione del pubblico alta sulle nostre argomentazioni e saranno un utile suggerimento per seguire la nostra scaletta. Respirare regolarmente, aiuta a rilassarci e ad essere concentrati, a parlare non troppo velocemente in modo da farci capire. Essere positivi, immaginarci come perdenti o come vincenti costa uguale, la differenza? I nostri pensieri creano la nostra realtà. Visualizzarci in maniera positiva sarà sicuramente molto più efficace.

Se vuoi saperne di più sul parlare in pubblico e sulla comunicazione efficace, visita il sito www.formazionepersonale.it e richiedi maggiori informazioni.

Share on Facebook

Panico da palcoscenico…accade anche ai migliori. A quanti di noi è capitato, anche più di una volta di rimanere paralizzati dalla paura prima un intervento in di un intervento in una riunione o di una conferenza o un ringraziamento in pubblico? Il cuore batte velocemente, le mani sudano e la bocca diventa secca, siamo immobilizzati. La concentrazione si fa sempre più scarsa tanto che non ci ricordiamo più cosa vogliamo dire. Più ci preoccupiamo che la nostra insicurezza diventi visibile agli altri e più la paura cresce. Ma la paura di parlare in pubblico, che ci più bloccare sia che ci troviamo a parlare ad una conferenza, sia ad una riunione di famiglia, più essere superata? Non è paura, possiamo chiamarla timidezza? Insomma, sta di fatto che chi si trova ad affrontare un disagio di questo tipo può trovare non poche difficoltà, soprattutto se il suo lavoro è a stretto contatto con le persone. Almeno una persona su cinque ha avuti questo tipo di esperienza, se ci pensiamo bene è un dato piuttosto rilevante. La paura di parlare in pubblico, coglie in particolar modo tutti gli impreparati, studenti,  dirigenti, attori e professori, creando molti disagi. E così c’è chi ricorre a metodi per bloccare la pressione sanguigna, c’è chi rifiuta importanti promozioni, c’è chi delega il collega più disinibito, gli studenti rimandano gli esami. L’ansia si manifesta sia fisicamente che psicologicamente; il primo passo è quello di individuare come. Molte persone avvertono una sudorazione profusa, altre tremori, secchezza della bocca, rossore, giramenti di testa, aumento dei battiti cardiaci, mentre i pensieri si fanno via via più confusi. Dopo di che “entriamo nel pallone”, non ricordiamo cosa dobbiamo dire, quale posizione occupare. L’unica cosa che vorremmo fare è scappare, il più lontano possibile. Spesso è un eccesso di energia, che sfugge al nostro controllo, a provocare queste reazioni fisico-psicologiche, e la conseguente paura di essere giudicati male, di non essere all’altezza, di fallire ci porta ad evitare di esporci. È necessario canalizzare questa energia, utilizzandola a nostro favore. Nel prossimo post andremo a vedere come canalizzare questa energia per migliorare le nostre prestazioni in pubblico con alcuni suggerimenti.

Se vuoi saperne di più sul parlare in pubblico e sulla comunicazione efficace, visita il sito www.formazionepersonale.it e richiedi maggiori informazioni.

Share on Facebook

Nel post precedente abbiamo parlato dell’importanza della comunicazione efficace e di quando sia fondamentale non solo l’atto del trasmettere il messaggio ma anche l’importanza del capire e farsi capire dal nostro interlocutore. Nel post di oggi andremo a vedere alcuni suggerimenti utili per poter produrre una comunicazione efficace, sia che si svolga nel privato, sia che abbia a che fare con in nostri rapporti personali, sia che si tratti di un colloquio di lavoro o della presentazione di un progetto. Quando comunichiamo, indipendentemente dalla situazione nella quale ci troviamo è importante non limitarci ad ascoltare passivamente la nostra voce concentrandoci solo su noi stessi. Ci sono alcuni elementi per produrre una comunicazione efficace come:

L’ empatia, cioè  entrare in sintonia con i nostri interlocutori, cercare di dire quello che dobbiamo dire ma non come vogliamo dirlo noi, ma utilizzando modi e comportamenti che rispecchino il nostro pubblico.

Credibilità, dobbiamo essere credibili. E’ vero che l’abito non fa il monaco, è altrettanto vero che il monaco si riconosce dall’abito! Quindi è importante curare la propria immagine, utilizzare un linguaggio adatto al contesto nel quale ci troviamo, essere preparati prima di esporre la nostra tesi o le nostre idee.

Personalità dominante, vuol dire lavorare su di noi per fare in modo che chi ci ascolta ci segua si identifichi con noi.

Essere chiari, utilizzare quindi un linguaggio che sia comprensibile a tutti, spesso utilizzare paroloni tecnici e incomprensibili non produce l’effetto desiderato. La nostra comunicazione deve essere accessibile ai nostri interlocutori. E’efficace se si adatta il proprio linguaggio alla propria platea.

Stimolare l’interesse in chi ascolta, stimolare la curiosità, rendere la nostra comunicazione attraente arricchendola di esempi, colorandola con immagini.

Essere aperti al dialogo: qualsiasi comunicazione deve presupporre un dialogo, uno scambio tra chi trasmette e chi riceve il messaggio. Per essere certi che il messaggio sia stato compreso, che la comunicazione sia efficace è necessario ottenere un riscontro dalla platea. Come? Facendo domande e chiedendo la partecipazione degli interlocutori. In questo modo possiamo riceve un feedback che ci permetta di capire se il nostro interlocutore ci ascolta e se sta ricevendo e elaborando il messaggio trasmesso.

Vuoi saperne di più? Visita il sito www.formazionepersonale.it e richiedi informazioni sul corso di Pnl

Share on Facebook

Tutti noi comunichiamo, in qualsiasi momento, e nei modi più diversi.  Possiamo farlo attraverso in nostro corpo assumendo delle posizioni, più o meno consapevolmente, che riescono a esprimere e trasmettere efficacemente i sentimenti che proviamo. Comunichiamo in ogni momento della nostra vita e con mezzi diversi. Tutti gli individui sono in grado di comunicare ma non tutti sono in grado di farsi capire e trasmettere con efficacia il proprio messaggio. Come mai accade questo? E come è possibile riuscire sempre a farci capire da chi ci ascolta? Le strategie di Pnl e di Comunicazione Avanzata ci supportano proprio in questo senso, per darci la possibilità di imparare a leggere non solo le parole che ascoltiamo, ma anche a capire quali messaggi si celano dietro i gesti, la postura, il tono di voce, le espressioni del viso di chi abbiamo di fronte. E uno volta imparto a leggere “tra le righe” del nostro interlocutore possiamo essere in grado di calibrare la nostra comunicazione in modo da renderla efficace e funzionale. Nelle dinamiche della comunicazione possiamo dire che la comunicazione la fa chi riceve il messaggio. Il ricevente acquisisce il messaggio che comunichiamo e lo decodifica. Se però il messaggio non viene compreso allora possiamo solo affermare di aver inviato un messaggio ma non possiamo dire che la nostra comunicazione sia stata efficace in quanto non siamo riusciti a farci capire. Proprio per questo motivo è importante, già prima di iniziare a trasmettere il nostro messaggio, e anche durante la conversazione, capire il nostro interlocutore. Ognuno di noi ha una propria cultura, delle proprie convinzioni, credenze, insomma il modo di vedere il mondo, codificare le esperienze è assolutamente personale e varia da persona a persona. Per comunicare efficacemente dobbiamo capire e conoscere il nostro interlocutore. Dobbiamo creare empatia e rapport con chi ci ascolta. L’empatia ci permette di capire chi abbiamo davanti, cosa prova quella persona, in che modo codifica la realtà in base alle esperienza vissute. Capire chi abbiamo di fronte ci permette di comprendere quale sia la strategia migliore per trasmettere il nostro messaggio efficacemente, quindi decidere quale linguaggio adottare, quale postura e che tono di voce utilizzare. Come si fa a capire se il nostro interlocutore sta ricevendo il nostro messaggio? Basta osservare!

Vuoi saperne di più? Visita il sito www.formazionepersonale.it e richiedi informazioni sul seminario in Neurolinguistica.

Accedi al canale YouTube Cordua Formazione e guarda i video dedicati!

Share on Facebook

Come è possibile migliorare i propri risultati in fase di vendita o di contrattazione? Come facciamo ad essere più efficaci in fase di comunicazione? Come è possibile capire quali sono le reali esigenze dei nostri clienti e andarvi incontro? Nel post di oggi vedremo alcune strategie che la Pnl ci insegna per riuscire ad essere più efficaci nel nostro lavoro di vendita. Innanzitutto un buon venditore deve essere in grado di variare il suo stile di vendita ed improvvisare per rispondere efficacemente alla situazione che affronta in quel preciso momento. Lo stile di vendita deve variare in base alla persona che abbiamo di fronte e non procedere modello caterpillar rimanendo piantati sulle nostre convinzioni e strategie studiate. Per comprendere al meglio il nostro interlocutore è fondamentale stabilire empatia ( vedi anche Rapport e Empatia: i Sistemi Rappresentazionali ). Infatti è dato per certo che i primi trenta secondi sono fondamentali per dare una buona prima impressione, il rispecchiamento è una tecnica efficace per stabilire Rapport ed empatia. Creare Rapport significa abbattere barriere ed ostacoli e ci permette di raccogliere le informazioni utili e capire quali sono i reali bisogni del nostro interlocutore. Cosa ci più aiutare a raccogliere le informazioni utili? Ci sono alcuni elementi ai quali possiamo prestare attenzione quali: le key words, i Sistemi Rappresentazionali e i Metaprogrammi. Le domande aperte ci permettono di comprendere cosa ha realmente bisogno il cliente e quali sono le key words da utilizzare. Le key words sono ancoraggi auditivi presenti in ognuno di noi. Si tratta di particolari parole che, quando sono pronunciate dal nostro interlocutore, inconsciamente ci affascinano. Si tratta di una semplice ma potentissima strategia che, nella vendita e nella comunicazione in generale, ci permette di creare Rapport, migliorare la confidenza con il nostro interlocutore e rendere la comunicazione diretta ed efficace. Gli ancoraggi sono interruttori neuro-emozionali collegati a particolari stati emotivi. Un esempio di ancoraggi sono particolari profumi che ci ricordano eventi piacevoli o particolari persone, particolari gesti o forme che ci ricordano qualcuno o rievocano emozioni positive o particolari musiche che riattivano stati emozionali.

Visita  il sito www.formazionepersonale.it e richiedi informazioni sul semiario in neurolinguistica.

Gurada il video di presentazione del corso di Pnl sul canale YouTube Cordua Formazione.

Share on Facebook

Continuiamo il post precedente “Pnl. Comunicare in pubblico”.Dopo aver fatto una panoramica su cosa è utile fare e come impostare la propria presentazione o relazione davanti ad un pubblico più o meno vasto, andiamo ad approfondire alcuni suggerimenti utili per fare un ottima presentazione.

1. Concentrazione su ciò che stiamo facendo, ciò significa che tutto ciò che non riguarda strettamente la nostra presentazione o che non riguarda quello che dobbiamo comunicare ai nostri ascoltatori va lasciato fuori dall’aula. Tutta la nostra attenzione e le nostre energie devono essere dedicate a chi ci ascolta. Ricordiamoci che il 90% della nostra comunicazione dipende dal linguaggio non verbale e paraverbale, quindi dalla nostra fisiologia e dal tono di voce. Quindi se non siamo totalmente concentrati sul nostro pubblico il messaggio inconsciamente passa. Perché qualcuno dovrebbe interessarsi a ciò che stiamo dicendo se noi non siamo interessati a ciò che stiamo comunicando? Inoltre il nostro corpo trasmette inequivocabilmente il nostro stato d’animo, quindi se siamo agitati trasmetteremo agitazione, se siamo tranquilli trasmetteremo tranquillità.
2. Mostrare sicurezza nel rispondere. A che cosa? A domande ed obiezioni che possono esserci rivolte. Bisogna sempre mostrare sicurezza in se stessi. Inoltre è giusto lasciare che vengano fatte domande ma se qualcuno si dimostra particolarmente insistente è utile mostrare decisione anche nel tagliare corto. Inoltre bisogna cercare di non giudicare le domande o le obiezioni che ci vengono rivolte, ma dimostrarsi disponibili al dialogo. L’importante è sempre mantenere un buon rapport e la giusta armonia con ogni singolo ascoltatore.
3. Mantenere il focus sul nostro obiettivo pur essendo elastici, lo abbiamo accennato nel post precedente. Bisogna seguire l’andamento della sala, migliorando la nostra strategia. Se il percorso per raggiungere l’obiettivo varia con l’interazione del nostro pubblico, lasciamo fare, l’importante è il raggiungimento dell’obiettivo stabilito.
5. Se c’è rumore…facciamo silenzio. Può succedere di sentire vociferare o che qualcuno chiacchieri con il vicino. L’atteggiamento del professore infuriato non aiuta. Stare in silenzio, smettere di parlare aiuta invece a riportare l’attenzione su di noi e a mantenere una buona empatia con il nostro pubblico.

Vuoi saperne di più sulla Pnl e su come comunicare in pubblico? Visita il sito www.formazionepersonale.it e richiedi maggiori informazioni.

Share on Facebook

Quando pensiamo al parlare in pubblico, cosa ci viene in mente? Spesso molti di noi pensano che comunicare in pubblico significhi semplicemente esporre dati, nozioni e informazioni ad una platea più o meno vasta. In realtà, la comunicare in pubblico rappresenta qualcosa di più complesso. C’è chi per natura è un abile oratore, c’è chi non ha questa dote naturale ma può acquisirla con le giuste strategie che la Pnl (vedi anche Corso di Pnl)ci mette a disposizione. Nel post di oggi illustreremo alcuni consigli utili per impostare le proprie presentazioni quando ci si rivolge ad un pubblico più o meno vasto. Ovviamente uno dei requisiti fondamentali è la preparazione. Essere preparati su ciò che si va ad esporre è di primaria importanza, sia perché chi ci ascolta possa apprendere a pieno l’argomento, sia perché dobbiamo essere in grado di rispondere a qualsiasi domanda inerente all’argomento trattato. Il primo passo da fare è creare empatia con il nostro pubblico. Un altro passo fondamentale da fare è quello di acquisire le capacità che ci rendano sensibili al comportamento del pubblico. Cosa vuol dire? E’ importante prestare attenzione al feedback della sala e adattarsi al proprio pubblico, certo bisogna sempre puntare verso l’obiettivo che ci si è posti, quindi riuscire a trasmettere il nostro messaggio, ma allo stesso tempo cambiare le strategie che si dimostrano inefficaci. Se durante la nostra esposizione prestiamo attenzione alla risposta della sala ci renderemo subito conto quali sono le strategie che non funzionano e quali sono invece quelle efficaci. Sappiamo bene che la comunicazione si svolge su due differenti piani, quello razionale, quindi il trasferimento letterale delle informazioni e quello emotivo, dal quale dipende il livello di attenzione di chi ci ascolta. Durante l’esposizione, se ci rendiamo conto che l’attenzione è in fase calante, rompiamo gli schemi, magari con una battuta che sia sempre inerente all’argomento trattato. Altro elemento importante sono le pause, brevi ma dopo ogni ora e mezza circa. Gli studi sull’apprendimento dimostrano che il livello di attenzione di chi ascolta non va oltre i novanta minuti. Con le strategie di Pnl possiamo imparare a rivolgerci al nostro pubblico coinvolgendo tutti i presenti utilizzando i differenti canali comunicativi. Insomma per comunicare in pubblico in maniera efficace dobbiamo metterci nei panni di chi ci sta di fronte, creando rapport ed empatia con il nostro pubblico.

Continua nel prossimo post…

Vuoi saperne di più? Visita il sito www.formazionepersonale.it e richiedi informazioni sul seminario in Neurolinguistica.

Share on Facebook