Il rapport rappresenta in Pnl uno degli elementi principali per effettuare in maniera efficace le nostre comunicazioni. La Programmazione neurolinguistica, non è solo un insieme di tecniche ma anche  un atteggiamento. Un atteggiamento che ha a che fare con la curiosità, col voler sapere le cose, col voler essere capaci di influire sulle cose e soprattutto voler essere capaci di influirvi in modo che valga la pena farlo. Nella Pnl, il Rapport è fondamentale per conoscere il nostro interlocutore. Sarà sicuramente capitato di conoscere una persona e sentirci con lei particolarmente a nostro agio. Probabilmente perché con quella persona utilizzavamo lo stesso sistema rappresentazionale (visivo, uditivo o cinestetico), e effettuavamo in maniera inconscia, quindi  senza saperlo un rispecchiamento. Il rispecchiamento consiste nel ricalcare gli atteggiamenti fisici e verbali della persona con cui stai parlando, per poter accedere al suo modo di pensare e al suo stato d’animo. Il rispecchiamento può avvenire su diversi livelli. Può esserci un rispecchiamento a livello verbale, ricalcando le parole, i predicati sensoriali, le espressioni e i modi di dire. Il rispecchiamento può avvenire a livello paraverbale ricalcando quindi, il tono di voce, il volume, le pause. In fine può esserci un rispecchiamento a livello non verbale, ricalcando quindi la posizione, i movimenti, i gesti, il respiro, etc. Quando riusciamo a rispecchiare con naturalezza una persona, senza forzature, il nostro interlocutore si sentirà maggiormente compreso e più a suo agio. Ecco cosa vuol dire creare Rapport. Essere in totale sintonia con il nostro interlocutore in modo tale da rendere la comunicazione efficace, semplice e fluida. Se riusciamo ad instaurare un buon rapport possiamo guidare la meglio la conversazione, aiutare il nostro interlocutore se è quello il nostro obiettivo, farci comprendere meglio, abbattere le barriere comunicative che posso crearsi in particolare quanto viviamo uno stato di forte emotività.

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