E’ uno dei pilastri fondamentali sui quali si basa la Pnl. La mappa non è il territorio. Cosa significa? Che ognuno di noi, percepisce, filtra e pnlriproduce la realtà a seconda delle esperienze vissute. Insomma “il mondo è bello perché vario”. Il nostro modo, totalmente soggettivo di vedere la realtà, rende il mondo un posto vario, composto da individui diversi. Se le differenze tra ognuno di noi contribuiscono a rendere il nostro ambiente così bello, il rovescio della medaglia è che a causa di questa diversità abbiamo difficoltà a comprendere e comunicare con gli altri. Ecco allora da dove nascono i vari “lui non mi capisce!”, “è una persona intrattabile”, “con te non si può parlare”. E dato che a nessuno di noi è data la capacità o il potere di poter cambiare un persona e magari plasmarla a nostra immagine e somiglianza, ecco che interviene la  Programmazione neurolinguistica, Pnl. Non possiamo plasmare i nostri interlocutori, ma possiamo imparare a comprenderli, a comprendere la loro mappa del mondo per poter comunicare con maggiore efficacia. E quali sono gli strumenti che la Pnl utilizza. Se volessimo fare un elenco una pagina non basterebbe. Quindi possiamo dire che in generale la Pnl si occupa di studiare, analizzare e riprodurre modelli comportamentali vincenti. E non solo, studia e mette in pratica le strategie linguistiche, quindi a livello verbale, ma anche a livello non verbale e paraverbale, che ci consentono di imparare a comprendere la mappa del nostro interlocutore e quindi il suo punto di vista. Oltre a comprendere impareremo quali sono le domande giuste da fare, la direzione da prendere, il livello sul quale dobbiamo stare per creare un rapport forte con chi ci sta di fronte. La Pnl, nella sua complessità e ricchezza di argomenti ci permette di fare un enorme salto di qualità per migliorare i nostri rapporti interpersonali e per abbattere le barriere comunicative nel lavoro e nella vita personale.

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