Parliamo di pnl e di come gestire al meglio le conversazioni. Sarà capitato a tutti almeno una volta, ma sicuramente anche più di unapnl volta, di avere delle conversazioni complesse, dove non è stato così facile comprendere e farsi comprendere dal proprio interlocutore, e dove i toni si sono fatti piuttosto accesi. Ci sono due modi per affrontare una conversazione soprattutto se la persona con cui stiamo parlando adotta un tono e una modalità aggressiva. In questi casi possiamo scegliere se rispondere, se reagire oppure subire. Cosa è meglio fare? Sicuramente se subiamo la conversazione ne usciremo da perdenti concludendo poco e niente. E’ altrettanto vero che reagire, scaricando tutta la nostra tensione sull’altro, investendolo di parole anche poco simpatiche senza avere nessun controllo della nostra emotività ci porterà ad uscire perdenti dalla conversazione. Quindi, in maniera molto diplomatica, la cosa migliore da fare per gestire le conversazioni, anche le più accese è cercare di mantenere il controllo e rispondere. Come la Pnl ci insegna, l’empatia e il rapport sono importantissimi quando siamo a confronto con un’altra persona. Prima di rispondere cerchiamo di capire quale sia lo stato d’animo dell’altro e soprattutto cerchiamo di capire quali siano le motivazioni che spingono quella persona ad essere così aggressiva. Se noi fossimo al posto loro, come vorremmo essere trattati? La Pnl ci insegna che esistono una serie di domande, che poste in un certo modo aiutano a gestire le conversazioni al meglio, ad scavare in profondità per poter capire le reali motivazioni del nostro interlocutore. Una volta creata l’empatia sarà utile ricalcare (e non scimmiottare) la persona che abbiamo di fronte per metterci nei suoi panni e farle capire che siamo dalla sua parte e che le nostre intenzioni sono più che pacifiche (sempre che il nostro obiettivo sia quello, si intende). Infine creare una sorta di collaborazione dove entrambi esponiamo il nostro punto di vista. Insomma con gli strumenti che la Pnl ci fornisce gestire le conversazioni può diventare veramente facile, vantaggioso e soprattutto salutare.

Vuoi saperne di più? Visita il sito www.formazionepersonale.it e richiedi maggiori informazioni sul seminario in Comunicazione Avanzata e Pnl.

 

 

Leave a Reply