COMUNICAZIONE EFFICACE. PER PARLARE BISOGNA CONOSCERE

La conoscenza per la comunicazione efficace (vedi come comunicare in modo efficace).

C’è un solo aspetto che gli esperti del comunicare sembrano rivendicare come loro proprio, ed è la produzione di un discorso ordinato, elegante e abbellito con qualche artificio stilistico.

Questo discorso, però, se non rivela una profonda e meditata conoscenza del contenuto, o risulta insignificante o suscita la derisione generale.

Che cosa c’è infatti di più ridicolo che un vuoto risuonare di parole selezionatissime e raffinate, senza un pensiero o un contenuto sottostante?

Qualunque argomento di qualsiasi genere o ambito sia, se sarà stato appreso con precisione e profondità, verrà espresso dall’oratore meglio perfino di colui che su quel tema ha una preparazione specifica.

Qualcuno sostiene che ci sono determinati contenuti e contesti specifici dell’arte oratoria e della comunicazione efficace, intendendola come un’attività circoscritta all’ambito giudiziario:

gli si può concedere che in tale settore questa abilità trovi frequenti occasioni per esprimersi, ma è anche vero che in quel medesimo ambito vi sono moltissimi concetti che i cosiddetti esperti di comunicazione non insegnano e neppure conoscono.

Chi infatti ignora che l’efficacia di un oratore consiste soprattutto nella capacità di indurre gli animi di coloro che ascoltano verso un sentimento di rabbia o di odio o di dolore, e analogamente di ricondurli da tali stati d’animo alla calma e all’indulgenza?

Ma questi obiettivi non potrà raggiungerli se non colui che abbia indagato a fondo i caratteri e la forza della natura umana, e abbia compreso in quale modo gli animi degli uomini possano essere infiammati o placati.

Parleremo di comunicazione efficace nei prossimi post

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5 Responses to “COMUNICAZIONE EFFICACE. PER PARLARE BISOGNA CONOSCERE”